Kundenfeedback-Umfrage

n8n Kundenfeedback-Umfrage Vorlage

Sammeln Sie schnell und einfach Kundenfeedback mit dieser n8n Automatisierungsvorlage. Die Vorlage enthält ein responsives HTML-Feedback-Formular mit einer 1-5-Sterne-Bewertung und optionalem Nachrichtenfeld. Alle Einsendungen werden in einer n8n Data Table gespeichert - einschließlich übergebener Query-Parameter (z. B. userId oder source) - und der Nutzer wird auf eine gebrandete „Danke“-Seite weitergeleitet. Keine externen Tools erforderlich.

Funktionsweise

• Formularseite (/feedback): Zeigt ein anpassbares HTML-Formular mit editierbarem Text, Farben und Schaltflächenbeschriftungen.
• POST-Handler (/feedback): Nimmt die Formulardaten entgegen und speichert rating, message und Query-Parameter in einer Data Table.
• Bestätigungsseite: Zeigt nach erfolgreicher Übermittlung eine saubere Erfolgsseite an.
• Komplett in n8n: Erstellt ausschließlich mit n8n-Nodes (Webhook, HTML, Data Table, Set, Respond to Webhook).

Anwendungsfälle

• Erfassen Sie schnelles CSAT- oder NPS-Feedback nach Supportgesprächen oder Testphasen.
• Betten Sie leichtgewichtiges Feedback auf Landingpages oder in Ihrer App ein.
• Weisen Sie Feedback Kampagnen zu, indem Sie URL-Parameter übergeben (z. B. ?plan=pro&source=email).

Einrichtung

1. Importieren Sie die Vorlage und veröffentlichen Sie beide Webhooks (GET /feedback für das Formular, POST /feedback für die Übermittlung).
2. Öffnen Sie die Formularkonfiguration, um Texte, Labels und Buttons anzupassen, und überprüfen Sie die POST-URL.
3. (Optional) Bearbeiten Sie die Theme-Konfiguration, um Branding (Farben, Radius, Schatten, maximale Breite) anzupassen.
4. Überprüfen oder ändern Sie das Data Table Mapping.
5. Rufen Sie die Formular-URL auf, senden Sie Testfeedback und prüfen Sie die Einträge in der Data Table.

Anforderungen

• Läuft vollständig in n8n - keine externen Integrationen oder Zugangsdaten erforderlich.

Datenschutz

• Es werden nur die übermittelten Felder gespeichert.
• URL-Parameter werden als JSON zur Zuordnung oder Fehleranalyse gespeichert.

Screenshots